Términos y Condiciones

Versión vigente desde el 23 de octubre de 2026 (actualizada el 25 de octubre de 2026)

1. Quiénes somos

Procesia es una plataforma web de vigilancia de procesos judiciales. La ofrece LEIDY VANESSA MENDEZ SANCHEZ, persona natural identificada con cédula de ciudadanía 1.121.936.920, con domicilio en Villavicencio (Meta) y dirección CL 39D # 25-33, CS 8, MZ Q, barrio Emporio, Villavicencio (Meta) (en adelante, “Procesia”). Contacto: procesiaco@gmail.com y WhatsApp 312 658 8499.

Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos Términos y la Política de Tratamiento de Datos Personales. Si no estás de acuerdo, no uses Procesia.

2. Qué hace Procesia

Procesia permite a una firma, oficina jurídica o abogado independiente (el “Cliente”):

Registrar procesos judiciales por su número de radicación de 23 dígitos, uno por uno o en forma masiva desde Excel.
Consultar automáticamente la Consulta de Procesos Nacional Unificada de la Rama Judicial, en los días y horas que Procesia programe, y marcar las actuaciones nuevas.
Recibir avisos por correo electrónico o por WhatsApp, según lo que elija cada usuario.
Calcular vencimientos de términos en días hábiles judiciales y agendar audiencias, incluso de forma automática cuando una actuación fija una fecha.
Ver su agenda en calendarios externos (Google Calendar, Outlook u otros) mediante un enlace privado.
Vigilar nombres o razones sociales para saber si aparecen en procesos nuevos.
Compartir con sus clientes un enlace de solo lectura del estado de un proceso.
Guardar notas y documentos por proceso, trabajar en equipo con otros usuarios invitados y descargar informes en PDF y Excel.

3. Origen y alcance de la información judicial

La información de los procesos proviene de la Consulta de Procesos Nacional Unificada de la Rama Judicial. Procesia no está afiliada a la Rama Judicial ni la representa.

Esa información tiene carácter informativo y no reemplaza las notificaciones, estados, traslados ni el expediente del despacho. Procesia no garantiza que la Rama publique a tiempo, completa o sin errores la información de un proceso. Tampoco responde por procesos reservados o no publicados, ni por fallas o cambios en el servicio de consulta de la Rama.

El Cliente sigue siendo el único responsable de vigilar sus procesos, revisar los estados electrónicos y el expediente, y cumplir sus términos.

4. Cálculo de términos, audiencias automáticas y explicaciones

El cálculo descuenta fines de semana, festivos nacionales, vacancia judicial colectiva y Semana Santa, con base en la fecha y la cantidad que ingresa el usuario. Es una herramienta de apoyo.

No contempla suspensiones de términos, cierres extraordinarios de despachos, interrupciones ni reglas especiales de cada proceso. Las audiencias agendadas automáticamente se toman del texto que publica el juzgado y pueden contener errores de lectura. Las explicaciones “en palabras sencillas” son orientativas y no constituyen asesoría jurídica. El usuario debe verificar siempre fechas y vencimientos contra la providencia y la normativa aplicable. Procesia no responde por términos vencidos o audiencias perdidas por confiar exclusivamente en la plataforma.

5. Cuentas y usuarios

Cada usuario crea su cuenta con correo y contraseña, o con su cuenta de Google cuando esa opción esté disponible. Debe dar datos veraces y cuidar su acceso.
El primer usuario que crea la firma es su administrador. Puede invitar a otros con el código de invitación, cambiar roles y retirar usuarios.
El Cliente responde por lo que hagan los usuarios a los que invita y por los enlaces de seguimiento que comparta.
Si sospechas que alguien entró a tu cuenta, escríbenos de inmediato.

6. Prueba gratis

Toda firma nueva tiene una prueba gratuita de 15 días calendario con un cupo de hasta 20 procesos. Al terminar, la cuenta se suspende hasta que el Cliente contrate un plan. Los datos se conservan según la sección 10.

7. Planes, pago y sin permanencia

Sin cláusula de permanencia. El Cliente paga solo los periodos que quiere usar y puede dejar de pagar en cualquier momento, sin multas ni penalidades.
Cada plan fija un número máximo de procesos activos y un periodo de vigencia (mensual, trimestral o anual). Todos los planes incluyen todas las funciones y usuarios ilimitados.
Precios vigentes: Básico (50 procesos) $35.000 al mes; Independiente (150 procesos) $60.000 al mes; Profesional (300 procesos) $100.000 al mes; Firma (1.000 procesos) $250.000 al mes. En el plan anual el Cliente paga 10 meses y usa 12. La vigilancia de nombres adicionales se cotiza aparte. La forma de pago se acuerda con el Cliente antes de activar el plan.
El servicio es prepagado. Procesia activa el plan cuando recibe el pago.
Si el Cliente paga antes del vencimiento, el nuevo periodo se suma al que tiene vigente.
Si el plan vence y el Cliente no paga, la cuenta se suspende: los usuarios no pueden entrar y las revisiones automáticas se pausan. El tiempo sin pago no genera deuda.
El Cliente puede volver cuando quiera: al pagar, la cuenta se reactiva desde ese día por el periodo pagado, con sus procesos e información como los dejó.
Mientras la cuenta esté suspendida, Procesia no revisa la Rama Judicial. Las actuaciones de ese tiempo se cargan en la primera revisión después de reactivar.
Los precios pueden cambiar. El cambio se avisa con al menos 30 días de anticipación y aplica desde el siguiente pago.
No hay reembolsos por periodos ya iniciados, salvo lo que disponga la ley.

8. Programa de referidos

Cada firma tiene un enlace de recomendación. Cuando una firma nueva llega con ese enlace y paga su primer mes, la firma que la recomendó recibe 30 días adicionales en su plan vigente. El beneficio se aplica una vez por cada firma referida, no es canjeable por dinero y Procesia puede modificar o terminar el programa avisando en la plataforma.

9. Uso permitido y contenido del Cliente

El Cliente se compromete a usar Procesia solo para hacer seguimiento a procesos y nombres en los que tenga un interés legítimo profesional; a no cargar contenido ilícito, malicioso o que viole derechos de terceros; a no intentar acceder a datos de otras firmas, sobrecargar la plataforma ni usar programas para extraer información masivamente; y a no revender ni compartir el acceso fuera de su firma. Procesia puede suspender una cuenta que incumpla estas reglas, y avisará al Cliente cuando sea posible.

Los procesos, notas, términos y documentos que el Cliente registra son suyos. Procesia los usa solo para prestar el servicio, conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales. El Cliente declara que tiene autorización para cargar los datos y documentos de terceros que incluya.

10. Terminación y descarga de datos

El Cliente puede dejar de usar Procesia en cualquier momento, avisando por correo o WhatsApp.
Antes de terminar, puede descargar sus informes en PDF y Excel.
Tras la terminación o una suspensión de más de 6 meses, Procesia puede eliminar la información de la firma, previo aviso al correo del administrador.

11. Disponibilidad del servicio

Procesia procura que la plataforma esté disponible siempre, pero no garantiza un servicio sin interrupciones. Puede haber mantenimientos, fallas de proveedores (alojamiento, internet, correo o WhatsApp) o cambios en el servicio de consulta de la Rama Judicial que impidan revisar procesos o enviar avisos. En esos casos, la plataforma muestra los procesos que no se pudieron revisar para que el Cliente los consulte directamente.

12. Limitación de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Procesia no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades procesales ni por decisiones tomadas con base en la información de la plataforma. La responsabilidad total de Procesia frente al Cliente no superará lo pagado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que la origina.

13. Propiedad intelectual

El nombre Procesia, su logo, el diseño y el software son de LEIDY VANESSA MENDEZ SANCHEZ. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo e intransferible mientras su plan esté vigente.

14. Cambios a estos Términos

Procesia puede actualizar estos Términos. Los cambios importantes se avisan por correo o dentro de la plataforma con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa aceptarlos.

15. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de Colombia. Las diferencias se intentarán resolver primero de forma directa en un plazo de 30 días. Si no hay acuerdo, se acudirá a los jueces de Villavicencio (Meta).